2015年 南京党报《南京日报》头版报道:享佳成全国最大健康服务电商企业

2018-07-16 17:17:16 3

 

拥有数百万老年人健康大数据,近5年企业营收年均增幅100%、纳税年均增幅94%……位于江宁区的江苏享佳健康科技股份有限公司在老年健康产业掘金7年,今年一跃成为全国健康服务类规模最大的电子商务企业。

 

作为一家纯销售老年人健康产品的电商,享佳如何做到连续多年高速增长?记者近日前往探访。

 

7年成就四高型企业

 

享佳健康科技公司位于江宁区天元东路莱茵铂郡大厦最高的三层楼,几百名客服坐席占据了大部分办公空间。

 

在该公司产品展示区,货架上摆放着数百种产品,包括鞋子、服装、健康器械、保健食品、有机食品等。“这些都是为老年人定制的健康产品。”江苏享佳健康科技股份有限公司董事长肖俊方从货架上取下一款pansy鞋介绍,这款老年人特制鞋防滑、轻便,鞋头宽大,深受老年顾客追捧。在享佳公司,类似pansy老年鞋的产品大约有300款。

 

“享佳依托数字网络技术,已成长为高增长、高就业、高纳税、员工高收入的‘四高型’企业。”江宁区有关人士介绍,近5年纳税额年均增幅94%。

 

大数据测出客户保健品用量

 

一个只有销售并无生产的电商企业,如何在竞争激烈的电商领域杀出血路?“享佳的秘诀首先是瞄准新产业细分市场,服务好老人健康”肖俊方说,享佳电商完全扎根于老年健康领域。在他看来,中国人口老龄化带来巨大产业机遇。

 

享佳的另一掘金术是大数据分析。记者了解到,目前享佳拥有注册会员数百万名,产品妥投率达96%,每年老年网民会员以5%—10%的速度增长。

 

有了客户数据,加上先进的数据服务系统,享佳实现了对客户的精准分析。例如,享佳软件系统能够定期测算出具体客户的保健品用量、消费习惯等。借助信息技术,享佳每位健康顾问可服务上千名老年会员,人效远超传统店铺经营模式。

 

享佳云健康拉长服务链

 

享佳今年开始拉长服务链,即充分利用移动互联技术,为老年人群打造云健康服务平台。该平台通过在医疗设备中植入特制SIM卡,实时收集、传输测试者健康信息,然后通过在线分析给出个性化建议。一名测试者演示了云健康服务流程。测试者取出电子智能血压计测量了血压,几乎在取下臂带的同时,血压测量结果及医生建议就通过云健康服务平台发送到测试者手机。

 

“今年测试规模将达到5万—10万名用户。”肖俊方介绍,云健康服务平台将通过为会员提供健康产品及健康在线服务,打造一个中国居家养老解决方案的样本和榜样。

 

通讯员 王登俊 徐伟 本报记者 周爱明

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