享佳受邀出席“2019南京市食品安全宣传周”活动

2019-09-06 15:26:15 享佳健康 97


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619,是一年一度全国食品安全宣传周,今年的主题是“尚德守法,食品安全让生活更美好”。6月24日,南京市公安局食药环侦支队南京市江宁区立升再生资源开发有限公司举办南京市食品安全宣传活动省市区市场监督局、盐务、农委、商务、食安办、法院、检察院等政府部门南京市各大知名食品企业代表150余人参加享佳健康作为企业代表,受邀参加了此次活动。

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活动现场,南京市公安局总结了2018年以来打击危害食品安全的几起典型案例,如销售注水牛肉、面馆面汤添加罂粟壳等。现场设置了多个展台,分类展示了涉案物品,并对查扣的假酒、不符合食品安全标准的肉类、假冒商标的调味品等26个品种、35吨货物进行了集中销毁。

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食品安全重于泰山。作为国内知名老年大健康电商平台,享佳健康以客户为中心,严把产品关、服务关、宣传关,为客户提供高品质的产品和服务

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产品关,严控品质

为严控产品质量安全,享佳健康“三高标准”遴选国内外一流供应商,对供应商的资质审查涵盖供应商合作产品销售前、入库时发货时四个阶段,为享佳健康的产品质量提供严格的保障,所有产品都有源可循。

供应商在合作前,均需通过生产经营资质、产品资质等资质审查,重点合作的食品类厂商,还要通过现场检查。产品在销售前,需送第三方检测机构检测,检测合格后才可上架销售。在售产品每年不定期抽检送检。享佳连续两年获得通过ISO9001质量管理体系认证,知识产权贯标体系认证,工业化信息化两化贯标省试点

服务关,规范管理

秉承“客户至上”的价值观,享佳成立客服部,通过各种信件、电邮渠道听取会员建议,开通96501全国统一客服专线2018服务升级,享佳健康设立“客户体验”,会员参与享佳新品引入服务改善环节。享佳健康在自研CRM系统,为每一个客户来电形成回访任务,并根据任务级别确定服务时效,闭环管理,2019年呼叫中心服务满意度,高达97%

为提高客户满意度、提升公司信誉及品牌形象,规范日常服务销售行为,服务业务两个维度规范员工日常行为享佳制定了详细的《九大禁令》文件,成立专门的合规部对员工平时的言行进行质检。享佳还与江苏省老科技工作者协会开办江苏科技进修学院,培养大量国家专业资格健康管理师、心理咨询师等,提升员工综合知识和业务素养,提供科学专业服务。

宣传关合法合规

享佳健康通过制定一系列公司政策与规范性文件,不断完善合规管理体系,强化内部监督,加强对营销人员的培训和管理,确保其行为严格遵守国家法律法规和企业内部规范等系列要求。在产品宣传方面,享佳搭建有知识库系统,方便员工检索;同时利用灵犀智能质检系统,识别关键词、敏感词,规范员工宣传用语健康顾问对一专业指导根据客户实际情况,定制针对性的健康解决方案

在未来,享佳健康将继续深耕大健康产业,秉承对会员的长期承诺,永续发展,诚信经营,为广大会员持续提供优质的产品和服务。


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